解决的方法故障现象1：复印、发送文件中有一条(或几条)竖黑线。
分析处理：采用线状电耦合器件(CCD)的机器一般为反射镜头上有脏物；采用接触式图像传感器(CIS)的机器是其透光玻璃上有脏物。出现这种情况用棉球或软布蘸酒精擦清洁即可。
故障现象2：复印或接收文件中有一条或数条竖白线。
分析处理：通常是热敏头(TPH)断丝或沾有污物。传真机有专门测试热敏头的程序，若有断丝，则应更换相同型号的热敏头。若有污物可用棉球清除。一般情况下断一条丝不会影响使用。
故障现象3：开机后液晶显示器无任何显示，电源指示灯也不亮。
分析处理：
(1)首先应检查电源保险丝是否烧毁，如未烧毁，再查各组输出电压是否正常，尤其注意＋5V。
(2)电源至主板的连接线是否插好。
(3)如各组电压正常，线扎也连接完好，则有可能是液晶显示器本身损坏，另一个可能是主板有故障。
故障现象4：传真机接通电源后，“哔、哔”报警声响个不停。
分析处理：
出现报警声通常是主电路板检测到整机有异常情况，可按下列步骤处理：
(1)检查纸仓里是否有记录纸，且记录纸是否放置到位。
(2)纸仓盖、前盖等是否打开或合上时不到位。
(3)各个传感器是否完好。
(4)主控板是否有短路等异常情况。
故障现象5：记录纸输送走斜。
分析处理：
(1)更换托纸盘，看是否转动灵活。
(2)排纸滚两端是否均匀地与记录纸导轨接触。
(3)感热头与记录纸接触是否良好。
故障现象6：双方传真机不能通信。
分析处理：
(1)双方是否能通话，若不能通话则为线路故障。
(2)双方机器设定的通信密码不一致。
(3)双方传真操作程序是否正确，当发机收到收机的DIS信号(被叫用户标识信号)后应按发信键(START)。
(4)发机的发送电平设置是否合适。一般来说，为了适应线路的需要，发送电平可以在0～－15dB范围内通过软件设置。当线路状况不好时，可适当提高发送电平。
(5)本机与其它机器通信是否正常，若不正常，将速率降至24Kbit/s，如仍不能通信，则可能是线路通话质量太差，另外就是本机有故障。
故障现象7：操作所有键都不起作用，即“死机”。
分析处理：
(1)首先检查按键是否有被锁定的，有则应解除锁定。然后重新打开电源，让传真机再一次进行复位检测，以清除某些死循环程序。
(2)若进行以上操作后仍无法恢复正常，则可能是操作面板或主控板电路损坏，需检修或更换。
故障现象8：不能自动进稿。
分析处理：
(1)进稿器部分有异物阻塞，原稿位置扫描传感器失效，进纸滚轴间隙过大等。
(2)另外应检查发送电机是否转动，如不转动则需检查与电机有关的电路及电机本身是否损坏。
<信息来源：中国打印耗材网> [更新于2016/8/11 17:39:36] 解决的方法随着网络社会的崛起，网络则以星火燎原之势在整个世界蔓延，世界变的越来越小，信息的传播变的越来越重要，如何有效的实现信息共享，如何在新的时代中适应新的需要，已成为现代企业密切关注的焦点。打印机，这个标准的计算机输出设备，在互联网浪潮巨大推动力的作用下，也被赋予了新的生命，更多的介入到我们的生活中来。
当前，网络打印已成为网络时代的打印主题，作为网络时代中应运而生的产物，它和共享打印有什么区别呢？人们似乎觉得网络打印就是共享打印，事实上网络打印不仅仅是共享打印，它是在共享打印的前提基础上发展起来的。纵观网络打印的发展历程，不难发现它们之间的前后继承性，和相互包容的范畴性，具体来讲，网络打印仍然是共享打印，只不过这样的共享打印已经远非昨日的共享打印所能比拟的。为了让网络打印得到进一步的普及，作为打印领域的领导厂商和网络打印的倡导者，惠普于8月15日至10月31日期间，在全国范围推出了“普及网络打印，真情回报用户”的促销活动，旨在让更多的人认识了解和使用网络打印机。
现代的网络打印不是传统意义上的局域打印，而是基于Internet的网络打印，打印机已不在是一个外设，而作为网络上的一个接点存在，是一种高端的网络打印，网络打印机通过EIO插槽直接连接网络适配卡，能够以网络的速度实现高速打印输出。而另一种意义上的"网络打印"则是传统意义上的共享打印，它是一种低端的网络打印，打印机处于pc外设的地位，主要通过pc服务器或者共享服务器实现简单的网络连接，但是数据传输仍然必须通过打印机的并口来进行，因此速度很低。在打印效率方面，它们实际上是有本质区别的。
网络打印与共享打印最大的不同是它具有管理性，易用性和高可靠性，其中最核心的是可管理性，这也是衡量一个厂家打印服务的产品最关键的指标。传统共享打印方式毫无管理性可言，管理成本居高不下,也没有用到建立在网络平台上的专门的打印管理软件。在一个大企业共享打印中，员工们分散在各个办公地点，对打印机所处状态并不清楚，也许打印机暂时不能工作、硒鼓或打印纸用尽，而员工却浑然不知，依然浪费时间进行不可能的打印；对打印机设置更改只能通过所在服务器才可以完成，这样的打印系统根本无法提供网络打印的管理性。
而在现代的网络打印中，管理软件已经与打印服务器并列为其两个核心部件。网络打印管理软件可提供卓越的管理性，极大地减少了管理人员用于处理网络中打印相关问题的时间，直接降低了企业网络的管理成本，用户可以远程浏览到打印机各种信息，打印机设置，硒鼓使用情况，各个纸盒纸张状况等，如果打印设备耗材用尽，用户可以在网上进行耗材的定购，而且更可以通过网络外设管理软件远程控制打印机。用户可以通过因特网直接进行打印设备的网上安装，如果打印设备处于不正常工作状态或出现故障，打印设备会自动报警，而用户就可以通过网络直接进行诊断打印设备故障原因，以及从网络上直接诊断打印设备故障，然而这仅仅是网络打印管理才能的一部分。
HP webJetAdmin是世界上最为领先的网络外设管理软件，不仅拥有其前身-- HP JetAdmin的全部功能，而且由于采用了基于web的最新技术，获得了更强劲、更灵活、更便捷、更高效的管理能力。易于实施的网络打印方案和网络打印的高速度极大地提高了设备的使用效率，基于这种成熟的技术，网络打印标准也体现了其极高的可靠性，很少产生故障即使发生故障也极易排除，这一切都是共享打印所不具备的。
从技术的角度来看，三年前网络中的共享打印，不论是两三台电脑通过串并线与打印机直接连接，还是更多的电脑通过端口复制器与打印机连接，还是通过通用PC服务器和专门的打印服务器，让数台、数十台打印机与成百上千台电脑相连，都毫无例外需要通过打印机本身的并串口。传输速率以每秒百K计。如今，网络技术已经十分成熟和发达。目前最先进的共享打印可以在网络激光打印机中直接插接网络适配卡，从共享打印到网络打印已经实现了质的飞跃。然而，不少普通企业用户由于对网络打印的安装、使用和维护相对陌生而尚存在一些顾虑。针对用户中的这些问题，惠普果断地决定，通过促销活动来推动和普及网络打印——针对N-model和LaserJet 2200D以上的机型为用户提供上门的安装服务，在帮助用户认识和了解网络打印的同时，让用户能够方便快捷的享受到网络打印带来的高效、便利的办公环境。
不久前，CCID做了一项网络打印标准的用户调查，调查显示37.8%的人选择了“网络打印服务器”，30.6%的人选择了“网络打印管理软件”，18.9%的人选了“网络打印机”，12.8%的人选中“个性化服务”，这个结果与惠普公司倡导的网络打印标准和解决方案不谋而和，即网络打印标准和四位一体的解决方案，惠普的四位一体的网络打印解决方案可以简单地表示为"网络打印机+网络打印服务器+网络打印管理软件+专业服务"由于网络激光打印机技术的核心是由打印机机芯技术，驱动程序和打印语言，网络管理技术等三部分所组成的，目前全球激光打印机市场上，同时拥有这三项核心技术的只有惠普，施乐(Xerox)和利盟(Lexmark)。而世界几大主流的打印机厂商除了惠普和利盟外，基本上都没有成系列的打印机服务器，其中这几大主流的打印机厂商中惠普的产品线是最丰富的，因此惠普不仅仅是网络打印的先驱者，更始终是网络打印的领航者。
现在的网络打印已经可以满足用户日益增加的需求,也已具备很多传统共享打印所没有的优势，它在提高设备使用效率、打印速度和质量、提供个性化的打印满足以及降低整体拥有成本方面的一系列优势，也逐渐为用户所认识，随着信息化的进一步推进，无论是个人企业，还是行业用户对网络打印需求的增加，用户选择网络打印势在必行。网络是人类未来的生存空间，而网络打印代表行业的未来，随着应用场的不断深入，与网络为基础的网络打印机无疑将拥有灿烂的市场前景。
<信息来源：奥盛> [更新于2016/8/11 17:39:34] 解决的方法喷墨打印机是家庭办公系统或者单位信息化系统中的一个很重要的组成部分，它是计算机系统中的重要输出设备之一。正是由于在平时的办公系统中，喷墨打印机被使用的频率比较高，因此喷墨打印机出现故障的机会也比较多。如果您是一位细心人，有时间把喷墨打印机已经出现的故障进行总结的话，您就会发现在这些众多的故障中会隐藏着一些假故障。当然笔者在这里要事先声明的，假故障是指并不是由于喷墨打印机中的硬件的损坏而引起喷墨打印机不能正常工作，而是由于软件设置不当或者是由于用户个人认识上的错误观念，认为当前喷墨打印机不能工作肯定是发生了故障。
假故障一、打印的颜色与屏幕显示的颜色不一致。这种假故障其实是一种偏色现象。如果您的喷墨打印机打印出来的颜色与屏幕上显示的颜色不一致，就说明喷打出现了偏色现象。出现这种现象的主要原因就是软件设置不当，或者是由于打印机驱动程序版本太地引起的，或者是各用户在打印软件设置中进行了一些不恰当的设置。如果排除了上面的故障原因，我们应该学会校正屏幕显示和实际打印效果。不同的打印软件，其具体的矫正方法不一样，笔者建议大家在打印正常的时候，打开常用软件的打印机选项，记录好此时的设置；以后有什么故障的产生的时候，就不用熬费心思去分析原因，轻轻松松恢复到以前的设置后就可以解决问题了。
假故障二、在墨水指示灯显示为仍有墨水的状态下打印时却没有墨水。现在的喷墨打印机控制面板上都有墨水状态指示等，通过该指示灯，用户就能判断打印机中的墨水是否已经用完，以便及时更换墨水，那么为什么在墨水指示灯显示为仍有墨水的状态下打印时却没有墨水呢？许多人怀疑墨水喷头可能被堵塞了，还有人认为打印机的其他部位可能出现故障了。其实这种假故障的出现与用户的设置有关，一般来说用户在首次使用墨盒时应设置打印机为最省状态。用过的墨盒可以重复利用打印的张数不定，主要看你第一次利用时打印类型，如果你墨盒第一次装入时设置的是照片纸，实际上你只打了几张照片，那么程序往往会多计算一些墨水用量；如果你开始就是设置为最省状态，程序就可能少计算墨水用量而在墨水实际已经耗干的情况下，墨水指示灯仍会显示打印机中的墨水还有余量。
假故障三、单击打印命令时打印机无响应。如果您在编辑软件中单击打印命令后，打印机无法进行启动，您肯定会怀疑打印机出现了大故障。尽管打印机使用频率较高，出现小毛病的机率也比较高，但我们应该坚信一点的是，打印机出现象这种竟然无任何响应的大毛病还是很少见的，毕竟打印机是一种高技术含量的电子产品。当然怀疑打印机出现故障的人，大多数是那些打印机的初级使用者。他们由于对一些基本操作的细节问题不太注意，导致操作不当，引起了故障现象，就以为打印机出现了故障。笔者曾经也遇到打印机无法响应的现象，后来发现在打印机的打印队列中，发现有许多任务处于等待状态，也就是说在打印机的缓存中已经有不少任务在排队等候了，如果此时再单击打印命令，打印缓存就无法接受新增的打印任务，最后表现出来的现象就是打印机无任何响应。解决这种假故障的最简单方法就是重新启动计算机，因为重新启动计算机后打印机缓存中的内容就自动丢失了。
假故障四、喷打的有些功能不能使用。现在的喷墨打印机功能层出不穷，新型打印机在硬件设备或者软件系统方面都进行了变化，如果用户搞不清楚，就可能会认为打印机出现了故障。例如现在有的打印机带有图象打印功能或者海报打印功能，在这个功能下打印机可以达到很高的打印效果。但如果初级用户不知道这个特征，在打印图象或者海报时使用其他的打印方式时，打印的效果就变得很差，以致于您有可能认为打印机出现偏色故障或者墨水质量不好呢！还有，不同的打印机，具有相同功能的按键在打印机控制面板上的位置也是不同的，如果您在一款打印机中的某个位置处找到了该功能，而在另外一款打印机的相同位置处，没有找到对应的功能，可不要随便说，“这款打印机怎么连这个功能都没有呀！”另外如果不正确对打印机进行设置，也有可能认为打印机的有些功能不能使用。例如某款打印机具有发送传真功能，不过要使用该功能必须先将打印机联上网络，否则您可能认为打印机怎么能发传真呀！
<信息来源：奥盛> [更新于2016/8/11 17:39:31] 解决的方法奥盛集团--广州耗材:技术支持 http://www.anycolor.cn
打印头最容易因打印时间过长、墨水使用不当、或长时间搁置不用而堵塞喷孔。一旦碰到这类此类问题时，我们一定要及时合理处理。
首先在更换墨盒及日常使用时，要避免机械碰撞和震动，也要避免沾上空气中的尘埃。 从喷嘴到喷孔之间以及喷孔四周常常滞留着因干涸而附着力极强的墨粉或杂质，我们应经常清除这些墨粉和杂质，保证打印头的正常功能。
其次在平时使用时一定要注意观察打印情况。一旦出现缺少笔划或色彩或高分辩率下图像模糊等问题，就预示着喷头存在轻微堵塞的情况，应及早用清洗程序来清洗，这是最简单也最好的保养办法。如果清洗后，打印效果仍然较差或者打印头喷头严重堵塞，无法充墨，打印机拒绝工作，遇到这种情况就只能手工清洗或找专业人员维护了。
<信息来源：新浪网> [更新于2016/8/11 17:39:28] 解决的方法奥盛集团--广州耗材:技术支持 http://www.anycolor.cn
作为一名用户，当然是希望自己的喷墨打印机打印效果好、噪音低、寿命长的啦。工欲善其事，必先利其器，下面介绍一些在日常使用喷墨打印机过程中应注意的维护事项，供大家在维护过程中做个参考！
打印机必须摆放在一个稳固的水平面上工作，如果打印机所放的水平面不稳固，打印时会影响打印效果。不要在打印机顶端放置任何杂物，否则会为打印机增加外力，严重时会
导致打印机变形。为了防止灰尘或者其他东西进入到打印机体内，我们不用打印机时必须要关闭其前盖，假如你的打印机长期不用的话，最好用布之类的东西罩住。
如果打印输出不太清晰或者是有条纹，可用打印机的自动清洗功能清洗打印头。大多数喷墨打印机开机即会自动清洗打印头，并设有按钮对打印头进行清洗。如佳能绝大部分喷墨打印机就设有快速清洗、常规清洗和彻底清洗三档清洗功能，具体清洗操作请参照喷墨打印机操作手册中的步骤进行就可以了。但是，如果连续清洗几次之后打印仍不满意，应该是墨水已经用完，需要更换墨盒。墨盒未使用完时，最好不要取下，否则会造成墨水浪费或打印机对墨水的计量失误。一般来说，打印机的墨水放在打印机内在短时间内不会发生硬化之类的变质，所以我们没有必要把墨盒取出来。不过，如果你的打印机真的长期不用的话，那就需要把墨盒取出来了，这样可以防止墨水变质，也确保了喷头的寿命。
在打印机关机之前，应该让打印头回到初始位置。有些打印机在关机前自动将打印头移到初始位置，也有些打印机在关机确认处在暂停状态才可关机。打印头回到初始位置可以受到保护罩的密封，使喷头不易堵塞，也可以避免下次开机时打印机重新进行清洗打印头操作浪费墨水。请大家注意自己的打印机是否是在初始位置时处于机械锁定。如果属于这种情况，用手移动打印头是不能够移开其初始位置，假如用强力移动打印头，会造成打印机机械部分的损坏。
当墨盒中的墨水用完以后，一般的情况下当然是更换一个新的墨盒啦。不过，众所周知，一个新的墨盒起码几十元，所以，不少的用户用兼容墨水给墨盒加墨，这样可以节省一些钱。但是，兼容墨水是比较有学问的，喷墨打印机墨水要求具有超小的分子量，适中的渗透率、一定的粘度比和化学输墨助动性，只有这样墨水才能在喷头上顺畅地受控喷射，才能保证打印精度。如果兼容墨水达不到以上的标准，很容易使喷头由于堵塞而立即报废，这是需要用户注意的问题。
换墨盒时一定要按照操作手册中的步骤进行，而且要在电源打开的状态下进行上述操作，因为重新更换墨盒后，打印机将对墨水输送系统进行充墨，这个过程在关机状态下是不能够完成的。同时，关机状态下打印机也无法检测到重新安装上的墨盒，有些用户曾经问过为什么装上新的墨盒还是不能够打印，就是这样的原因。同时，有一部分打印机对墨水容量的计量是使用打印机内部的电子计数器来计数的，当计数器到达一定值时，打印机判断墨水用尽。这时，更换墨盒后打印机会对其内部的电子计数器进行自动复位，从而确认安装了新的墨盒。
墨盒在长期不使用时应置于室温下避免日光直射，否则会容易变质。众所周知，墨水具有导电性，但是，很多的用户都没有注意到，当有些墨水漏洒在电路板上，他们只是简单地处理擦一下就了事，正确的办法应该是使用无水酒精擦净、晾干后再通电，否则会很容易烧坏电路板。如果你觉得喷头出现问题时，应该在不带电的状态下进行拆卸喷头，同时，不要把拆卸下来的喷头放在静电较多的地方，以免因静电造成喷头内部电路损坏。
好了，关于打印机的日常维护笔者就介绍到这儿，希望能对有打印机的用户有所帮助。
<信息来源：中国电脑教育报> [更新于2016/8/11 17:39:25] 解决的方法奥盛-广州耗材:技术支持 http://www.anycolor.cn
一：拉开硒鼓封条时有少量碳粉带出
原因及解决方法： 出厂打印测试时，可能剩有微量碳粉在磁辊上，并非漏粉，可放心使用。
二：初次打印出现颜色有深有浅
原因及解决方法：存放或运输过程中碳粉结块或磁辊受潮，取出碳粉左右摇晃几次让碳粉均匀分布或多打印几张便正常。
三：手触摸打印字迹，字迹脱落
原因及解决方法：打印纸张太厚需换薄纸；或打印机定影部分有故障，需维修打印机。
四：打印过程中出现轻微异响
原因及解决方法：硒鼓零件装配定位不准，运输中移位或安装不到位 与供应商联系或重新安装硒鼓。
五：打印模糊
原因及解决方法：感光鼓表面受潮或用手触摸过感光鼓表面，多打印几张即可消除。
六：打印颜色浅或者深浅不均匀
原因及解决方法：碳粉受潮结块或碳粉快用完，可摇匀碳粉再用，直至需更换碳粉为止；感光鼓因过度暴光而老化，更换硒鼓；打印机转印辊脏或老化 清洁或更换转印辊。
七：空心字
原因及解决方法：纸过硬或表面过光，更换打印纸；纸潮湿，更换打印纸；打印机或转印辊老化，维修机器或更换转印辊。
八：有底灰
原因及解决方法：感光鼓因过度暴光而老化，更换感光鼓；打印机脏或损坏，清洁或维修机器；初次打印，多打印几张纸即可削除。
九：黑纸
原因及解决方法：打印机加热组件损坏，更换加热组件；硒鼓安装不良，拿出硒鼓重新安装鼓。
十：黑斑
原因及解决方法：打印机仓内有散粉，清洁打印机仓或连续打印数张；感光鼓有划伤，更换感光鼓。
十一：打印机检测不到硒鼓
原因及解决方法：打印机没清零 断开打印机电源，重新开机清零；硒鼓型号不对，确认型号，更换硒鼓；硒鼓安装不良 拿出硒鼓重新安装。
十二：粉盒的安装与存放
粉盒是激光打印机里重要的部件，直接影响打印的质量。对于粉盒的安装，先要将粉盒从包装袋中取出，抽出密封条（注意：一定要将密封条完全抽出。我曾经就有过没有抽出密封条而打印不出来的经历），再以粉盒的轴心为轴转动，使墨粉在粉盒中分布均匀，这样可以使打印质量提高。对于粉盒的保存，要将粉盒保存在原配的包装袋中，在常温下保存即可。切记不要让阳光直接曝晒粉盒，否则会直接影响粉盒的使用寿命。
十三：处理卡纸的方法
卡纸的毛病很常见。在放置纸张时将纸边用手抹平，用卡纸片紧卡住纸张两边，可以有效地避免卡纸。当卡纸时，也别着急。先断掉电源，打开激光打印机的翻盖，取出粉盒，将打印机左侧的绿色开关向上扳，这样可以扩大卷纸器的缝隙。再用双手轻轻拽出被卡住的纸张，此时注意不要用力过猛，以免拉断纸张，纸张一旦断裂，残留的纸张会很不好取；更不能用尖利的东西去取，以免造成激光打印机的损坏。当激光打印机卡纸时，常常会有一些碳粉散落在打印机内，使打出的东西常常黑糊糊的。这时只需要多打印几张测试页，带出这些碳粉就没事了。
十四：激光打印机硒鼓使用注意事项
1. 避免硒鼓在高温、高湿、高寒环境下使用和保存。确保硒鼓远离显示器、硬盘驱动器或其它磁性物质。
2. 新硒鼓上机前应先以水平方向摇晃5~7次，使粉腔内的碳粉均匀分布，然后再拉出密封条，否则可能会现颜色不均匀。
3. 硒鼓在未使用时请不要将黑色胶袋撕开，避免硒鼓被强光照射，损坏感光鼓。
4. 请不要打开光鼓护盖，不要用手或任何硬物碰感光鼓表面，否则很容易损坏感光鼓，从而影响打印质量。
5. 不要擅自用手转动感光鼓。若旋转方向与打印时的旋转方向相反，会造成漏粉或打印污脏。
6. 不要使用皱折或带有书钉的打印纸。皱折的打印纸容易造成卡纸，使用带书钉的打印纸必定会损害感光鼓和打印机。 [更新于2016/8/30 17:14:45] 解决的方法 奥盛--广州耗材:技术支持 http://www.anycolor.cn
故障（一）输出全张黑纸
可能故障原因：
(1) 若激光器肯定是好的，则可能充电电极与栅网短路；
(2) 扫描驱动电路逻辑错误；
(3) 硒鼓组件放电不良；
(4) 信号连线没有接好。
检查部位及检修方法：
(1) 先更换硒鼓组件，看其故障是否消失，若是，则说明是硒鼓组件问题，就更换之。出现整个页面全黑的现象，说明激光器肯定是好的。因此，可先更换一只新的硒鼓重新打印，如果故障消除，则足以证明硒鼓组件有问题，这时可检查感光鼓充电极、磁辊偏压电极和感光鼓消电极是否接触良好，如有哪一点接触不良，应找到并加以修复。
(2) 接着检查充电电极丝与栅网是否短路或接触不良，若是，应更换修复或清洁。我们知道，硒鼓组件因机型不同绝大多数结构都不相同，但其工作原理却是一样的。对使用电极丝充电的硒鼓，如果电极丝绝缘座有焦糊现象，可用万用表电阻档测量电极丝与栅网之间，看其是否短路，如果短或电阻很小，清洁或更换绝缘座。另外，电极丝污染或移位也能造成此故障，这就要清洁或校正电极丝。
(3) 若上述检查均完好，那么故障就可能是发生在扫描组件内的激光器高频驱动电路或逻辑电路上，就应检查扫描逻辑电路是否损坏，应更换扫描组件。
(4)有时由于一台打印机与多台计算机相联，使信号线经常拔插(我们是反对用一根信号线经常拔插的办法来联多台计算机的，因为这会很容易造成信号线脚和插口的损坏)，而使信号线损坏或插不牢，致使一些信号无法传递，此时就会造成输出全黑样张的故障，所以在检查是可先检查信号线是否完好并插好，以免其他不必要的检修。
故障（二）输出全幅纵向黑带(线)
可能故障原因：
(1)感光鼓刮板受损或刮板上其上利物划伤感光鼓；
(2)磁辊刮板局部损伤；
(3)打印机(一般指导纸器通道)被墨粉污染。
一般检修方法：
(1)首先观察输出样张的黑带是否呈模糊状，如果是，则清洁或更换感光鼓刮板。若不是，再检查感光鼓纵向上是否有被刮伤的痕迹，若有，则检查感光鼓刮板局部是否有损伤，一般来说，输出样张上有纵向黑线，说明感光鼓纵向(圆周方向)有较明显的划伤，这只能更换感光鼓，但也要仔细检查清洁刮板是否有粘有利物或有损伤，应先清除或更换刮板，以免再刮伤感光鼓。
(2)如果不是感光鼓上的问题，则可检查磁辊刮板是否有异物或有缺损，使其起不到限制墨粉的作用，墨粉与感光鼓之间没有跳动显像距离，磁辊局部上的墨粉直接粘附到感光鼓表面，形成黑线。解决的办法是清洁磁辊上的刮板或更换磁辊刮板。
(3)除上述两个原因之外，打印机(一般指导纸器通道)被墨粉污染也会形成黑条故障。当打印机走纸通道内导纸器上有熔化的墨粉聚集，打印纸经过时磨擦到打印纸上，便会形成黑线。这个原因形成的黑线，一般浓淡有所变化，线边缘比较模糊，不如上述两个原因清晰，而被墨粉污染的通道多数为传送轮，上、下热辊等部位，因此要将其清除，这可在关闭打印机电源时，趁热清除这些脏物。但若是上、下热辊损坏或老化引起的，虽清洁后会一时解决问题，但马上又会重现故障，因此应考虑更换上、下热辊。
故障（三）输出横向无规律黑带(线)
可能故障原因：
(1)感光鼓消电极接触不良；
(2)感光鼓刮板剪切力过大；
(3)感光鼓主齿轮转动时发生抖动；
(4)感光鼓有缺陷或安装不正确。
一般检修方法：
(1)先检查感光鼓消电触点是否接触良好，感光鼓表面光导体曝光后的点阵与导电基导通，电荷经感光鼓导电基经消电刷对地释放。例如惠普4L、4P型感光鼓的消电刷，就是采用消电刷与导电基圆筒内壁磨擦的消电方式，当用一定的时间后，感光鼓内壁被消电刷磨出两条深沟（双触电），这样会使触点与感光鼓导电基接触不良。维修的方法是改变触点原来的磨擦轨迹，然后涂上导电润滑脂增加导电率即可。
(2)再检查感光鼓刮板是否润滑(是否剪切力过大)。清洁刮板与感光鼓之间有一个剪切角，对感光鼓的剪切力很大。为了使感光鼓与刮板之间有良好的清洁能力，并且还需有良好的润滑而不损伤感光鼓，在刮板刃部涂有一层润滑粉。
当使用日久润滑粉摩擦消失或清洁时将润滑粉擦掉，则刮板对感光鼓就会形成很大剪切阻力，使感光鼓运转不畅，产生抖动现象(这一般多发生在再生硒鼓上)，就会使感光鼓动转不畅，出现故障。因此要特别注意，在清洁或更换感光鼓时不能把刮板上润滑粉去掉。要消除这个故障，只有更换刮板。
(3)打印机中有很多传动齿轮，当打印机使用一定时间后，往往会出现传动齿轮之间无润滑，磨损过度的问题，使齿轮间咬合间隙过大，引起传动不稳产生抖动现象，这也是造成横向黑线故障的一个重要原因。这时要先调整感光鼓啮合的主传动齿轮等，在齿轮上可适当加些润滑膏或润滑油，若磨损较厉害，无法调整，则应更换打印机与感光鼓啮合的主传动齿轮，才能消除故障。
(4)出现横向黑线条的还有一个原因是感光鼓有缺陷或安装不正确。当感光鼓有缺陷时，打印页面上出现的横向黑线条或污迹多是具有规律性的，这时可取出硒鼓仔细检查，若感光鼓确有问题，应更换感光鼓。若感光鼓没有问题，则可能是由于感光鼓安装不正确所造成的，当感光鼓安装不正确时，会导致其与打印纸的接触不正常，出现打印不均和黑条等现象。这时，应打开打印机盒盖，取出感光鼓，进行重新正确的安装。
故障（四）输出全张白纸
可能故障原因：
(1) 粉盒内已无墨粉；
(2) 激光器机械快门没打开；
(3) 激光束检测器污染或损坏；
(4) 激光器损坏。
检查部位及检修方法：
(1) 先更换新的粉盒看故障是否消失，在更换粉盒时应检查墨粉密封条是否拉出和墨粉时否已经用完。要注意将密封条拉出。如果密封条没有拉出或墨粉已用完，就会造成没有墨粉图像，但若是粉盒内墨粉用完的故障现象是输出的样张首先是纵向中间部分逐渐变淡，有碳粉使用显示灯的机子则显示灯会不停地闪烁，提示机内粉盒中墨粉即将用完。
接着逐渐使图文变淡的范围扩大，最后使全张的图像都不明显，而使全张都白的现象非常少见，且在图像变淡后经过较长的时间，因此，全张白故障基本上可以排除粉盒内无墨粉的原因。
(2) 检查激光器机械快门是否打开。为防止激光泄漏，扫描组件中有一个机械快门。当硒鼓将入打印机后，机械快门被顶开，激光束才能射到扫描镜上，再由扫描镜对感光鼓进行曝光。如果机械快门杠杆等损坏或硒鼓撞杆损坏，快门就无法找开，感光鼓就无法获得曝光信息，则输出的样张就会是一张白纸。这个问题的一般检修方法是用502胶修复快门杠杆或硒鼓组件上的撞杆。
(3) 检查激光束检测器是否污染或损坏。激光束检测器在硒鼓组件内，是检测激光束扫描周期开始和终止的装置。当检测器因污染、视角偏移或者损坏而检测不到激光信息时，就没有信号反馈到DC处理器上，而使扫描驱动电路停止工作，从而输出白纸。检修的方法是清洁激光束检测器透镜或校正激光束检测器视角。如果不能排除，则应更换激光束检测器。
(4)经过上述检查均没有发现问题而故障依旧，则就检查激光器本身是否损坏，或者是激光驱动电路上出现故障，这就要检查和更换扫描组件或维修驱动电路。
[更新于2016/8/11 17:39:40] 解决的方法 奥盛--广州耗材:技术支持 http://www.anycolor.cn
虽然正在进入无纸化办公时代，但任何新成立的公司在购买办公设备时，还是需要添置打印机。市场上200元～300元的打印机虽然很便宜，但使用起来耗材的成本可能很大，而且打印效果也不会很理想，盲目贪便宜的后果是：既不能真正节约成本，还会耽误工作；而售价上万元的打印机，功能通常很强大，不过如果打印需求不高的话，反而是一种资源浪费。对于创业公司而言，在选购打印机之前，最好先了解一下对打印作业有什么特殊需求。
喷墨打印机较为便宜，但耗材相对较贵。如果你需要打印一些图文并茂的文档给客户看，彩色喷墨打印机还是有一定价值的。主要品牌有爱普生（EPSON）、佳能（CANON）和惠普（HP）等。
激光打印机相对昂贵，但耗材便宜，打印速度快、处理能力强，而且噪音也比较低，非常适合在安静的办公场所使用。主要品牌有惠普（HP）、三星（SAMSUNG）、联想（Lenovo）等。
多功能一体机的优点是能省钱、省占用空间，能干多种活，缺点在于容易出故障且维修困难，有时因为局部故障影响整体使用。主要品牌有爱普生（EPSON）、惠普（HP）、佳能（CANON）、兄弟（Brother）等。
■ 如果你的公司属于业务主导型，业务人员相对较多，平时可能需要打印大量资料，作为业务人员拜访客户、开拓业务的基本工具，就可以选购价位不是很高的黑白激光打印机。
■ 如果你的公司对彩色打印有较高的需求，比如设计公司、建筑公司，每天都可能需要打印出各种各样的设计方案，那么就可以选择彩色激光打印机。
■ 如果你的公司平时文本打印的需求较大，但偶尔也会需要彩色打印，可以考虑选购 “黑白激光打印机+彩色喷墨打印机”的组合，这样既可利用彩色喷墨打印机在照片打印和彩色图文输出上的特长，也可充分发挥黑白激光打印机在打印速度和打印成本上的优势。
■ 如果你的公司人员配备比较精干，暂时资金压力比较大，或者是SOHO型及小规模的公司，如果平时工作上对打印需求不高的话，可以选购相对便宜的喷墨打印机。但如果你对办公效率要求比较高，目前市场上中低价位的多功能一体机应该是较为适合的选择。
购买打印机时，首先考虑前期购买成本，选择性价比高的产品，也就是说要考虑使用时的效率和节约，包括打印速度、网络功能和纸张的处理能力等，其次要考虑后期的使用成本，包括耗材的使用成本，和减少纸张消耗的一些特殊性能。
在节省打印机使用成本方面，兄弟（中国）商业有限公司的负责人介绍说，如果是使用激光打印机，其耗材由硒鼓和墨粉盒组成，一般硒鼓的寿命远大于墨粉盒，兄弟公司的打印机产品采用了鼓粉分离的设计，这样可以大大节约使用成本，同时减少废弃物。另外，惠普公司推出的激光打印机及多功能激光一体机使用了0秒预热技术，可以即时开始打印任务，减少了能耗并提高了打印效率，用户还可以在没有IT人员的支持下轻松进行维护，节省了人力成本。
需要指出的是，目前中国的打印耗材市场鱼龙混杂，除了原装耗材之外，有很多提供兼容耗材、加墨水、灌墨粉、假冒耗材的厂商。劣质产品不仅影响到打印效果，也会对打印机的寿命产生影响。软友贸易（上海）有限公司是一家专业提供打印耗材的公司，他们以正直、亲切的“墨先生”品牌推出了低于行业价格的打印耗材产品。
这里有一些打印机使用的基本技巧：1.按照产品说明书正确使用打印机，定期安排清理与维护；2.尽量避免打印机超负荷作业，在打印大量文件时，可分批进行；3.将打印机放在通风良好的室内使用，避免在阳光、过热、潮湿和多尘的环境中使用；4.提高页面使用率，比如可以将打印机设置更改为“双面打印”；5.尽量使用高质量打印纸，避免卡纸导致打印机出现机械故障。 [更新于2016/8/11 17:39:42] 解决的方法奥盛--广州耗材:技术支持 http://www.anycolor.cn
1、打印时墨迹稀少，字迹无法辨认的处理
该故障多数是由于打印机长期未用或其他原因，造成墨水输送系统障碍或喷头堵塞。
排除的方法是执行清洗操作。
2、更换新墨盒后，打印机在开机时面板上的"墨尽"灯亮的处理
正常情况下，当墨水已用完时"墨尽"灯才会亮。更换新墨盒后，打印机面板上的"墨尽"灯还亮，发生这种故障，一是有可能墨盒未装好，另一种可能是在关机状态下自行拿下旧墨盒，更换上新的墨盒。因为重新更换墨盒后，打印机将对墨水输送系统进行充墨，而这一过程在关机状态下将无法进行，使得打印机无法检测到重新安装上的墨盒。另外，有些打印机对墨水容量的计量是使用打印机内部的电子计数器来进行计数的（特别是在对彩色墨水使用量的统计上），当该计数器达到一定值时，打印机判断墨水用尽。而在墨盒更换过程中，打印机将对其内部的电子计数器进行复位，从而确认安装了新的墨盒。
解决方法：打开电源，将打印头移动到墨盒更换位置。将墨盒安装好后，让打印机进行充墨，充墨过程结束后，故障排除。
3、喷头软性堵头的处理
软性堵头堵塞指的是因种种原因造成墨水在喷头上粘度变大所致的断线故障。一般用原装墨水盒经过多次清洗就可恢复，但这样的方法太浪费墨水。最简单的办法是利用你手中的空墨盒来进行喷头的清洗。用空墨盒清洗前，先要用针管将墨盒内残余墨水尽量抽出，越干净越好，然后加入智河961清洗液。961清洗液是专为EPSON研制的，分为A液、B液。A液清洗力较强，使用于中等堵头的处理，但不能久留喷头内。B液清洗能力较弱，但使用的安全系数较高，此液可以2（B液）：1（EPSON红或兰墨水）进行兑制，兑制出的半色墨水使用于EPSON Photo墨盒的半色墨水。加注清洗液时，应在干净的环境中进行，将加好清洗液的墨盒按打印机正常的操作上机，不断按打印机的清洗键对其进行清洗。利用墨盒内残余墨水与清洗液混合的淡颜色进行打印测试，正常之后换上好墨盒就可以使用了。
4、喷头硬性堵头的处理
硬性堵头指的是喷头内有化学凝固物或有杂质造成的堵头，此故障的排除比较困难，必须用人工的方法来处理。首先要将喷头卸下来，将喷头浸泡在A液中用反抽洗加压进行清洗。洗通之后用纯净水过净清洗液，晾干之后就可以装机了。只要硬物没有对喷头电极造成损坏，清洗后的喷头还是不错的。
5、打印机清洗泵嘴的故障处理
打印机清洗泵嘴出毛病是较多的，也是造成堵头的主要因素之一。打印机清洗泵嘴对打印机喷头的保护起决定性作用。喷头小车回位后，要由清洗泵嘴对喷头进行弱抽气处理，对喷头进行密封保护。在打印机安装新墨盒或喷嘴有断线时，机器下端的抽吸泵要通过它对喷头进行抽气，此嘴的工作精度越高越好。但在实际使用中，它的性能及气密性会因时间的延长、灰尘及墨水在此嘴的残留凝固物增加而降低。如果使用者不对其经常进行检查或清洗，它会使你的打印机喷头不断出些故障。
养护此部件的方法：将打印机的上盖卸下移开小车，用针管吸入纯净水对其进行冲洗，特别要对嘴内镶嵌的微孔垫片充分清洗。在此要特别提醒用户，清洗此部件时，千万不能用乙醇或甲醇对其进行清洗，这样会造成此组件中镶嵌的微孔垫片溶解变形。另外要提的是，喷墨打印机要尽量远离高温及灰尘的工作环境，只有良好的工作环境才能保证机器长久正常的使用。
6、检测墨线正常而打印精度明显变差的处理
喷墨打印机在使用中会因使用的次数及时间的延长而打印精度逐渐变差。喷墨打印机喷头也是有寿命的。一般一只新喷头从开始使用到寿命完结，如果不出什么故障较顺利的话，也就是20-40个墨盒的用量寿命。如果你的打印机已使用很久，现在的打印精度变差，你可以用更换墨盒的方法来试试，如果换了几个墨盒，其输出打印的结果都一样，那么你这台打印机的喷头将要更换了。如果更换墨盒以后有变化，说明可能你使用的墨盒中有质量较差的非原装墨水。
如果打印机是新的，打印的结果不能令你满意，经常出现打印线段不清晰、文字图形歪斜、文字图形外边界模糊、打印出墨控制同步精度差，这说明你可能买到的是假墨盒或者使用的墨盒是非原装产品，应当对其立即更换。
7、行走小车错位碰头的处理
EPSON喷墨打印机行走小车的轨道是由两只粉末合金铜套与一根圆钢轴的精密结合来滑动完成的。虽然行走小车上设计安装有一片含油毡垫以补充轴上润滑油，但因我们生活的环境中到处都有灰尘，时间一久，会因空气的氧化，灰尘的破坏使轴表面的润滑油老化而失效，这时如果继续使用打印机，就会因轴与铜套的摩擦力增大而造成小车行走错位，直至碰撞车头造成无法使用。
解决的办法是：一旦出现此故障应立即关闭打印机电源，用手将未回位的小车推回停车位。找一小块海绵或毡，放在缝纫机油里浸饱油，用镊子夹住在主轴上来回擦。最好是将主轴拆下来，洗净后上油，这样的效果最好。
另一种小车碰头是因为器件损坏所致。打印机小车停车位的上方有一只光电传感器，它是向打印机主板提供打印小车复位信号的重要元件。此元件如果因灰尘太大或损坏，打印机的小车会因找不到回位信号碰到车头，而导致无法使用，一般出此故障时需要更换器件。
8、断线故障的处理
打印断线是常见故障，一般有以下几个原因引起：
1)新墨盒上机后，基本上只需一次或两次清洗打印墨线就能正常，一般在使用中不会断线。断线常出的原因一是使用者在打印前没有将进纸托架设定好，进纸过程中造成轧纸，纸与喷头摩擦后造成断线。
解决方法：将进纸托架设定好。
另一类是原装墨水快用完时，没有及时更换新墨盒，而是将打印机放在温度较高的环境下时间较长所致。一般一墨盒装机之后要在三个月内用完立即更换，如果换上墨盒不经常使用，会因墨盒内进入空气的作用导致气密性能变差，容易使墨水在喷头上、墨盒内的粘度变大，从而造成喷墨打印机断线的故障。 解决方法：更换墨盒，清洗喷头。
2)更换其他品牌墨盒常见的问题
更换其它品牌墨盒产生的断线是因为墨盒理化性能未达到EPSON墨盒所要求的参数。我们在更换其它品牌墨盒时，有时可以发现，某些颜色出墨顺利而有些颜色要经过多次清洗后才能出来，浪费了大量的墨水。这是因为这类生产厂家生产的墨盒远远达不到EPSON墨盒的技术要求，使用时最易发生墨水输墨不平衡的问题。
原装墨盒在墨水的化学特性和盒体气压压力调节上做了文章，而其它某些品牌的墨盒因不了解其原理，所做出的墨盒差距较大，难以达到出墨流量的平衡。更为严重的是，某些墨盒因海绵的溶出物较多，海绵遇墨膨胀系数过大，出墨口使用的不锈钢超细滤网达不到要求，这种墨盒给打印机造成故障也在情理之中。 解决方法：用原装墨盒。
3)往墨盒里加墨出现的问题
使用注墨后的墨盒常见故障是：断线、堵头、色度不准。
如果你注入的墨水，理化性能和原墨盒残留墨水基本相近，那它是完全可以用的。因为我们手工加墨是在空气中常压下完成的，各色注墨量不可能掌握得很一致，加入的墨水分子中会有较多气泡含量，这时你将墨盒装机之后不要急着立即使用，而是要将喷头清洗一至两次之后将打印机关掉。要停机2-6个小时左右再使用，这时墨盒内的墨水会因化学自动排气的作用，已将气泡及空气排到墨盒顶端，这对你再使用时能减少故障。
堵头是注墨以后最容易发生的问题，因为EPSON喷墨打印机的超精细滤网是设计在墨盒出墨口处，而喷头输墨口与墨盒的接口处是没有滤网的。有些人在墨盒的出墨口处向墨盒内反向注墨，容易造成灰尘及杂质进入输墨口，这样使打印机堵头。
另一种发生的化学性堵头，是因为加注墨水的化学性质与原装墨盒中残留墨水不一样，其不同墨水的化学反应过程较慢，极难用肉眼观察到，如果这种墨水停留在喷头上产生了反应，将会对喷头造成破坏性后果。 补充墨水常见的另一类问题是颜色不很准确。彩色材料的生产会因批号不同，出现色差，这也是生产彩色材料最难的一关。EPSON喷墨打印机的补充墨水，一般出现色度偏差时，用户在EPSON喷墨打印机的属性设置中进行调整就可以了，只要可调范围在EPSON软件可设置的范围内就可用。 [更新于2016/8/11 17:39:45] 解决的方法硒鼓额定寿命一般在6000-10000张左右，在经过长期使用以后，当你发现输出的稿件图像浅淡、有严重黑斑条纹，就算你再怎么保养修补也无济于事的时候，硒鼓的生命算是真正到了终点，这时就需要进行更换了。
更换硒鼓说难也不难，说容易但也不能大意处之，这其中还是有点学问的。 下面是我通过OA急救站收集的一体机硒鼓更换的简单方法，愿与用户一起分享。
一体机硒鼓更换指南
以鼓粉分离式的硒鼓为例
首先，关闭打印机电源取出硒鼓，然后用钳子夹住一侧的金属销钉，用力小心向外拔出来(或直接把销钉钉进去，打开硒鼓后再取出来)，一般情况下，这时我们可以发现硒鼓可以分成两部分，带有磁辊的是供粉部分，而有感光硒的是废粉的收集部分。
兄弟 DCP-7030
先来看供粉部分，先把磁辊无齿轮一侧的螺钉旋下，打开塑料盖，然后将碳粉仓内和磁辊上的碳粉全部用软毛刷等清理干净。接着再把磁辊重新装好，用力按好防止磁辊脱离原位。这时就可以装碳粉了，把碳粉摇匀后慢慢倒入供粉仓内，上好部件把磁辊固定好，最后应轻轻转动磁辊一端的齿轮数圈，以有利于碳粉的均匀贴附。
再来看看收集部分，在这部分我们要做的就是更换新的感光鼓。用同样方法将固定销钉拨出，取出感光鼓，然后将废粉收集部分的废粉清理干净(要尽可能干净，以免影响新鼓的打印质量)，到此，我们就可以安装新的感光鼓了。安装时要注意，感光鼓通常都有左右之分的，把装有齿轮的一端对接装上后，用刚刚拨下的固定销钉上好感光鼓。全新的感光鼓一般都有一条墨色的防曝光封条，在安装前不要撕下以防止曝光，安装好检查无误后方可撕去。这样，供粉部分和收集部分都分别弄好了，最后只要把这两部分按拆开时的情况安装复原，插好固定卡销，整个更换工作便宣告完成。
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